Kredici S.r.l.

Presenza sui social network e messaggistica

Il titolare è presente sui principali social network con pagine e profili aziendali, attraverso i quali pubblica contenuti informativi e promozionali e riceve messaggi, commenti e richieste di contatto. Il trattamento comprende: la gestione dei contenuti pubblicati e delle interazioni degli utenti (commenti, reazioni, condivisioni); la ricezione e il riscontro dei messaggi diretti; l'inoltro delle richieste commerciali ai canali di gestione ordinari; la promozione a pagamento dei contenuti attraverso gli strumenti pubblicitari messi a disposizione dalle piattaforme.

Per quali finalità e con quali basi giuridiche trattiamo i dati

Gestione della presenza istituzionale sui social network, pubblicazione di contenuti informativi e promozionali e moderazione delle interazioni.Base giuridica: Legittimo interesse del titolare (art. 6, lett. f, GDPR)
Ricezione e riscontro dei messaggi e delle richieste inviate dagli utenti attraverso i canali social.Base giuridica: Esecuzione del contratto (o di misure precontrattuali) (art. 6, lett. b, GDPR)
Promozione a pagamento dei contenuti attraverso gli strumenti pubblicitari delle piattaforme.Base giuridica: Legittimo interesse del titolare (art. 6, lett. f, GDPR)

Categorie di interessati

Utenti dei social network che interagiscono con le pagine del titolare
Potenziali clienti
Clienti

Interessati a maggior tutela: Clienti e/o utenti B2C e/o altri

Categorie di dati trattati

Dati identificativi resi disponibili dal profilo dell'utente (es. nome del profilo, immagine)
Contenuto dei messaggi diretti, dei commenti e delle richieste
Dati di contatto eventualmente forniti dall'utente nel messaggio
Dati sulle interazioni con i contenuti pubblicati (es. reazioni, condivisioni)
Statistiche aggregate sull'andamento della pagina fornite dalla piattaforma

Periodo di conservazione

I contenuti pubblicati restano disponibili sulla pagina fino a rimozione da parte del titolare o dell'utente. I messaggi diretti sono conservati per il tempo necessario a dare riscontro alla richiesta e, se la richiesta è di natura commerciale, confluiscono nei canali di gestione ordinari seguendone i termini. Le statistiche di pagina seguono i termini di conservazione stabiliti dalla piattaforma.

Conseguenze della mancata comunicazione dei dati

L'interazione con le pagine del titolare è libera e volontaria. Chi non desidera che i propri dati siano trattati può astenersi dall'interagire e utilizzare gli altri canali di contatto messi a disposizione; per i dati trattati dalla piattaforma valgono le condizioni e le impostazioni del rispettivo gestore. Per i trattamenti basati sul legittimo interesse (gestione delle pagine, moderazione delle interazioni e promozione dei contenuti), l'interessato può opporsi in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 21 GDPR; all'uso dei dati per finalità promozionali può opporsi senza doverne indicare i motivi.

Contitolari del trattamento

Meta Platforms Ireland Ltd.

Page Insights Controller Addendum, aggiornato al 23/10/2025